沂南大庄公路驿站投入运营以来,沂南县公路中心在做好日常监督的同时,主动协调沟通沂蒙交投集团,共同研究和探索大庄公路驿站在服务提升、品牌建设、运营管理和职能延伸等方面的工作完善和创新,积极开展共建共管活动,全面提升公路驿站的服务品质,促进互惠共赢。
一、为民服务有温度。根据“山东省普通国省道服务设施布局规划”要求,大庄公路驿站完善了停车区、室内外休息区、无障碍公共厕所、免费热水、路网图、垃圾收集设施等基础功能,增设了便利店、书籍阅读、便民雨伞、医疗救护、手机充电站设施等多项功能,延伸了加水、洗车、加尿素、快速充电桩四项服务功能。元宵节、中秋节等传统节日到来时,沂南县公路中心“驿站党旗红”党员志愿服务队、“沂路有我”志愿服务队到大庄公路驿站服务活动,为驾乘人员送上元宵、月饼等传统美食,营造平安、祥和的良好氛围,切实体会到家一般的温暖。
二、品牌建设有深度。为全力推进“路畅人和 驿路为民”临沂公路驿站品牌、“红色驿站 温馨大庄”大庄公路驿站品牌的创建活动,沂南县中心安装全彩电子屏,向司乘人员传播驿站品牌文化。修建仿古文化长廊和彩绘文化墙宣传“智圣故里、红嫂家乡、温泉之都、休闲胜地”沂南特色旅游品牌,突出地域旅游特色,打造特色驿站。沂蒙交投集团借助共建大庄公路驿站提升了自身品牌影响力。
三、运营管理有制度。全面加强大庄公路驿站管理,完善规章制度。根据《临沂市公路事业发展中心普通国省道公路驿站管理办法(试行)》规定,设立了建筑屋顶标识、标志标牌、指示牌、路网图等,使驿站醒目易辨,提高了引导效率。落实了大庄公路驿站“四个一”责任人管理,明确了每名责任人的工作内容。安装了“四个制度”上墙图版,设立了投诉箱、意见簿、监督台,并公布举报电话,接受社会监督。大庄公路站加强公路驿站日常巡查,沂蒙交投集团落实公路驿站的定期督导,有效的保障了大庄公路驿站的服务水平和服务质量。
四、疫情防控有力度。自大庄公路驿站运营以来,沂南县公路中心和沂蒙交投集团高度重视疫情防控工作,压实工作责任,落实防控措施,备齐防疫物质,杜绝疫情输入风险。对大庄公路驿站出入进行全面管控,在进出口处张贴沂码通标识,对司乘人员实施测温、沂码通、佩戴口罩三步管控。对营运人员进行疫情防控培训,要求按时接种疫苗、每日测量体温、规范佩戴口罩、及时做好自身防护。大庄公路驿站坚持每天定时进行全面消杀,对便利店、卫生间等公共区域增加消杀频次,并严格进行消杀登记。做好疫情应急处置,在查验过程中发现异常情况,立即隔离并按要求上报。
沂南大庄公路驿站已经成为公路服务的新平台、品牌建设的新载体。下一步,沂南县公路中心和沂蒙交投集团将多方式、多渠道创新公路驿站的经营和管理,不断提升公路驿站的服务水平,实现“社会公益效益与经济效益”双丰收。(王治国、张宝祥)
