为积极探索公路驿站运营管理模式,提升驿站为民服务水平,4月26日,费县公路中心组织养护科、公路驿站管理人员开展了驿站运营管理提升意见征集活动。
活动主要以进入驿站的司乘人员、沿线群众为征集对象,进行面对面交流,了解司乘人员对驿站运营以来的意见看法,明确服务过程中存在的不足和优化服务的诉求。对此,受访群众积极参与,纷纷表达了一些惠民心声,比如,天气热了能够喝上解渴爽口的绿豆汤、在夏季天气炎热的停车场区增设遮阳区域、给来当地游玩的提供费县景点介绍图……等等,通过征集活动,累计收集到8条合理意见诉求。
下一步,费县公路中心将积极协调沂蒙交投集团,争取资金支持,力争尽快落实合理诉求,结合在驿站出入口设立的意见征求信箱,多渠道、多方式探索驿站管理模式,采纳更多改进提升意见,全力打造“路畅人和 驿路为民”品牌形象。(刘晓)
