2023年我中心在市人大、市政府、市政协的关心支持下，认真贯彻落实《临沂市人民政府办公室关于做好人大代表建议和政协提案办理工作的通知》、《关于做好政协提案办理工作的通知》、《关于进一步做好市政协十六届二次会议提案办理工作的通知》、《关于做好市政协十六届二次会议提案办理有关工作的通知》规定和要求，本着对代表和委员高度负责的精神，不断探索办理工作的新思路、新方法，努力提高办理质量，切实解决人民群众关心的问题。现将有关办理情况总结如下：
一、基本情况
2023年我中心共收到人大建议7件，政协提案3件，内容主要涉及高速公路收费标准、普通国省道拓宽改造提升及绿化等方面。7项建议中，我中心主办2项、独办2项、协办3项，现已全部办理完毕。3项提案中，有1项提案不属于公路中心职责范围，其余两项提案已办理完毕。
二、主要做法
一是加强领导，组织保障。公路中心自收到建议、提案后，高度重视，及时部署办理工作，狠抓落实，把办理工作列入“一把手工程”，实行“一把手”负责制，建立健全承办工作制度，规范完善交办、催办、答复等各个环节，在办理过程中要求各承办科室做到“五个到位”：责任到位、配合到位、质量到位、沟通到位、宣传到位，以健全整个办理机制，进一步明确建议的办理环节、各事项的基本要求，注重各科室的协调配合，切实把代表和委员们的意见建议落到实处。
二是理清思路，加强调度。在与代表沟通、了解建议详细情况的基础上，针对反映的问题，承办人员将调研情况整理拟出书面答复意见，经具体分管领导把关后，由主要负责人做最后审核签发，保证了每件建议的答复质量。办理过程中，积极主动地通过电话、信件等方式加强与代表的沟通联系，及时向代表反馈办理进度、问题解决程度。对一些公路规划、高速公路建设等受职权所限，我中心难以解决的建议，实事求是地向代表说明原因，争取他们的理解和支持，努力提高满意率。
三是规范办理，讲求实效。办理过程中，强调“三个规范”。一是办文规范。所有建议均按照市人大规定格式行文，做到行文简洁流畅，内容紧扣主题，有分析、有措施，确保文件质量；二是行事规范。明确没有初步办理意见的，不与代表见面，没有见面或者见面不满意的，不作书面答复;三是操作规范。严格落实办理时限要求，主要负责人审核通过后正式行文，确保操作符合程序、答复严谨准确。
三、办理效果
在建议办理过程中，我中心充分注重吸纳各位代表委员提出的合理化意见和建议，做到建议办理与业务工作两结合、两不误、两促进，推动了全市交通运输事业各项工作顺利开展。例如，人大20230325号《关于拆除或加宽郯城县高峰头镇驻地立交桥的建议》，已于9 月底完工通车，工程施工中取消原有的环岛式交叉，采用交通信号灯控制出入方案，全面提高了该处道路的服务水平及通行能力。正在施工的马站至三官庄段及南三环路口至沂南界段大修工程中，设计将现有中央隔离设施统一提升为分设式波形梁护栏，并规范中央开口，护栏设置提示标志、附着式反光轮廓标、端头及立柱反光膜，切合了人大建议20230088号《关于233国道临沂段中间隔离带设反光标志的建议》。
四、存在的问题
尽管我中心在人大建议和政协提案办理中做了一些工作，但是距离代表、委员及人民群众的要求还存在一定的差距。对于某些涉及法律、政策等方面的建议提案，暂时还无法解决，需上级部门研究决定；有些建议由于资金、土地等客观条件限制不能及时落实。
五、今后的打算和建议
下一步，我中心将继续按照市人大、市政府、市政协决策部署，继续加大办理力度，以提升办理质量为主线，建机制、明责任、抓落实，有力有序有效推进建议提案办理工作，积极回应代表、委员和市民群众关切，充分吸纳代表、委员的真知灼见和聪明才智，不断推动我市国省道建设高质量发展，切实做到让代表、委员满意，让人民群众满意。
