327国道费县收费处

不断提高服务水平 把“创先争优”活动落到实处

近来，327国道费县收费处坚持“以人为本，以车为本”，积极推行四项服务，一切从过往司乘人员的需要出发，在为司乘人员提供优质服务的过程中体现创先争优。

一、 转变理念，服务先行。

随着人民生活水平的提高，公众对出行服务提出了更高要求。327国道费县收费处进一步转变观念，强化人本意识，积极倡导党员树先锋、带好头，深入一线，服务群众；要求一线收费人员做好手礼服务、微笑服务、规范服务和便民服务，以最好的姿态、最甜的笑容、最优质的服务为每一位司乘人员提供优质服务和热心帮助，切实提高为民服务能力，树立良好窗口形象。

二、强化技能，保畅先行。

为不断提高保畅能力，以一流的服务、一流的环境和一流的形象服务过往司乘人员，327国道费县收费处要求全体干部职工不断提升思想及工作技能水平，增强“创先争优”意识，在工作中形成了你追我赶的良好局面。通过党员“传、帮、带”，切实提高收费人员整体工作水平；制定完善应急处置预案，遇突发事件，党员率先行，确保在任何情况下，车辆都能安全快速便捷的通行。

三、和谐征收，安全先行。

为确保道路安全畅通，327国道费县收费处不断加强职工安全生产教育，强化安全生产意识，完善安全生产制度，提高安全管理水平；坚持从党员做起，落实一岗双责，严肃值班纪律，明确责任范围，加强日常安全生产检查，确保安全生产工作落到实处，为过往司乘人员提供良好的行车环境。