深入开展创先争优 全力参与创城迎查

市公路局加强节日期间窗口服务督查

9月11日，市公路局党委副书记孙战英、纪委书记姚占文带领有关科室负责人，对京沪路临沂站、临沂北站、临沂南站、临沂服务区、日东路沂南站、206国道沂河大桥收费处等临沂城市周边的窗口服务单位为民服务情况进行了暗访。

暗访发现，节日期间各单位都严格落实市局要求，值班领导到位，收费站广场卫生洁净，收费秩序良好，外勤人员到岗到位疏导交通，收费人员严格落实手礼、微笑等四项服务。高速公路服务区经营井然有序，为过往人员提供了热情周到的服务。同时也发现个别人员微笑服务不够自然、新上岗人员未挂牌上岗等问题，暗访组在现场进行了纠正，并向单位负责人进行反馈，提出了严格要求。