为进一步增强服务意识，提高业务水平，更好地为人民群众服务，327国道费县收费处进一步采取措施，转变工作作风，提高服务能力，扎实推进为民服务创行争优活动，使窗口服务水平不断提高。

一是抓教育强意识。深入开展党性教育和职业道德教育，加大政策法规、业务知识和岗位技能培训力度，推行阳光服务、微笑服务、规范服务、廉洁服务，引导党员干部讲党性、争先锋、做表率，增强主动为民服务意识。

二是抓培训树形象。开展岗位练兵和职业道德、四项服务培训，要求职工做到手礼服务，微笑服务，规范服务，便民服务，使用文明用语，统一着装，佩证上岗，以专业热情的服务树立自身的良好形象。

三是抓管理转作风。认真落实“一线工作责任制”和“六抓工作法”，倡导“把路放在心上、把心用在路上”，完善首问负责制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制等各项措施，不断强化日常管理，转变工作作风，提高服务水平。

四是发挥党员示范作用。通过配戴党徽上岗、签订“为民服务创先争优”承诺书，设立党员先锋岗、党员责任区等形式，让党员干部主动亮牌上岗，及时公开服务承诺、践诺情况，以党员的先锋模范作用带动全处各项工作。

五是开展“四比四创”岗位竞赛活动，充分调动争先创优积极性，做到履职尽责创先进，立足岗位争优秀，干一流工作，创一流业绩。

六是大力培育典型。细化争创标准，大力开展争创“先进中队”、“十佳服务明星”、 “十佳收费员”等评选活动，选树先进典型，发挥示范带动效应，激发党员为民服务热情。