公路窗口服务好、质量优、满意度高

市行政服务大厅公路窗口被表彰为2010年度红旗窗口

程玉红、龙雷受到表彰

日前，市精神文明建设委员会办公室、市人民政府行政服务大厅管理办公室对2010年度行政服务大厅文明服务窗口和文明服务标兵进行了通报表彰。其中，市公路局驻市行政服务大厅服务窗口被表彰为2010年度红旗窗口，这是市公路局驻市行政服务大厅服务窗口第四次获次殊荣，公路局窗口首席代表程玉红被表彰为2010年度“优秀首席代表”，公路局窗口工作人员龙雷被表彰为2010年度“服务标兵”。

据悉，市行政服务大厅公路窗口自成立以来，以争创全国一流行政服务大厅为目标，牢固树立文明服务意识，认真履行工作职责，坚持以提高效率和优质服务为工作重点，以“最短的流程、最少的环节、最低的成本、最高的效率”推进公路各项行政许可审批工作，努力为办事企业和群众提供文明、优质、高效的政务服务，受到了办事企业和群众的一致好评，为行政服务大厅的建设发展做出了积极的贡献。目前，该窗口共受理各项业务11528件，按期办结率100%，其中无一错案，无一投诉，广大车主的满意率达到100%，市行政服务大厅公路窗口连续4年被评为年度优秀红旗窗口。