该处多项措施做好查摆问题阶段工作，为优化发展环境大讨论活动扎实有效开展打下良好的基础。

一是层层召开座谈会，深入开展自查活动。班子召开民主生活会，开展批评与自我批评，严肃认真剖析自身及他人在工作作风等方面存在的问题。各科室、中队召开座谈会，要求每人发言形成会议纪要。

二是设立意见箱，广泛征求职工意见。该处要求职工从个人、科室或中队、单位三个层面分析存在的问题，提出优化发展的建议。共收集到建议48条。

三是走访服务对象，促进服务水平提升。该处领导分组走访荣庆集团、北方物流等企业，向他们介绍了收费处开展优化发展环境大讨论活动的情况和今年以来各项工作开展情况，介绍ETC业务，了解物流企业对收费业务的意见和服务需求，并就相关收费政策法规进行解答。走访过程中，共计收到建议3条。

四是对合理化建议建立台账并公示。该处对合理化建议归类，召开班子会进行充分研讨，划分责任领导、科室、完成时限并公示。

随着查摆问题阶段的结束，该处已经全面进入整改评议阶段，全处正对查摆出的问题逐项整改落实，切实改变工作作风，提高工作效能，确保优化发展大讨论活动取得实效。