优化发展环境大讨论活动开展以来，市局会计集中核算审计中心积极行动，以改进机关工作作风为抓手，以提升服务效能为着力点，扎实开展优化发展环境大讨论活动。

一、迅速动员部署，营造浓厚氛围。 除组织全体人员认真参加市局组织的优化发展环境大讨论活动动员视频会议外，还及时召开科室全体人员会议，认真学习讨论市局《关于在全市公路系统开展优化发展环境大讨论活动的实施意见》和《江局长在优化发展环境大讨论活动动员视频会议上的讲话》。动员干部职工切实转变作风，提高工作效能，优化发展环境。

二、完善服务体系，实现质效突破。多措并举，强化服务意识、责任意识、效率意识，以转变作风，提高效能。

一是开展“服务标兵”评选活动。设立投票箱，活动期间按月评选“服务标兵”。投票箱每月开启一次，每月评选5人，得票多者当选。采取无记名投票方式，各单位报账员及其他办理业务人员均可随时投票。

二是设立意见簿。办理业务人员可随时书面提出意见和建议，记名和不记名均可。次日核审中心主任在意见簿上书面答复所提意见和建议，署名的直接将意见落实情况反馈到本人。

三是设立服务监督电话。公布服务监督电话，随时接受服务对象的监督。

通过以上措施，全面提高服务水平。力争科室人员在自身素质上有新提升，在工作作风上有新改进，在工作效能上有新提高，在服务质量上有新进步，在服务大局上有新突破。