“您好，请问需要办理什么业务？”、“请您出示证件。” ……“谢谢合作，请走好。”来自沂南县辛集镇的李某前来办理路政事案处理业务，执法人员脸上带着微笑，热情地打招呼，然后熟练地为他办理业务，业务办理好后，李某高高兴兴地走了。这是日前笔者在沂南县公路局路政大厅见到的一幕。

自从全市开展优化发展环境大讨论活动开展以来，沂南县公路局根据上级统一部署，以转变作风、提升效能为主题，着力解决影响科学发展的思维方式、精神状态、办事效率、工作作风等方面存在的突出问题，引导干部职工牢固树立“管理就是服务、权力就是责任、效能就是发展”的意识，全面落实为民措施，有力推动了优化发展环境工作的深入开展。

工作中，该局以便民、利民、惠民为目标，不断强化窗口工作人员遵纪守法、公道办事的作风，窗口工作人员每天都要加强微笑练习，对待生人与熟人一样热情，忙时与闲时一样耐心，受到业户的一致好评。

李政