元宵节前，春运车流、客流达到新的高峰，前往临沂服务区加油、就餐、购物、休息的人员急剧增加。据统计，自大年初一（2月3日）至2月16日14时止，临沂服务区共接待餐饮就餐人员2.3万余人次，加油车辆1.6万车次，超市购物人员1.8万人次，日均服务过往顾客3000人次，日均服务车辆1600余台。为积极应对春运高峰，临沂服务区积极采取措施，全员发动，各负其责，全力营造文明有序、热情周到的温馨氛围，切实保障返乡探亲人员来的舒心，走的开心。

一是抓好物资保障。督促加油站在保障油品质量的基础上，确保油料充足。严抓食品进货关，杜绝“三无”过期、腐烂食品流入餐厅、超市，储备充裕的食品、饮料等物品。针对过往顾客人多、时长的特点，安排专人24小时保障开水供应。

二是抓好人员调度。每天中午12时，服务区全体后勤管理人员分赴餐厅、厨房、停车场，协助一线服务人员打菜、刷碗、收拾餐桌、维持就餐和停车场的秩序。加强保洁的卫生打扫强度，统一调度保安及时疏导停车场停靠和加油车辆，设置专用加油通道，避免加油车辆的拥堵和停车场的停车秩序。

三是抓好应急保畅。对于因雪等恶劣天气造成高速公路封闭时，及时启动应急保畅预案，为滞留高速公路旅客免费送去方便面、面包、火腿肠、榨菜、茶鸡蛋、开水等食物和饮用水，受到过往驾乘人员的高度好评。（临北处）