206国道苍山收费处在下大力气综合整治收费环境的同时， 再出新举措，努力提升文明服务水平。

一是加强稽查力度。由一名副主任带领三名科室负责人组成的稽查组对文明服务、票款、卫生、纪律每天三次不定时检查，对四项服务不规范、卫生不达标、纪律松懈、票款不符等行为当场扣分，并由当事人签字。

二是加强监控工作。选择责任心强、原则性强，能够认真负责、大胆管理的人员担任监控工作，监控人员不固定中队值班，9名监控人员南北两站轮流上岗，对8个中队轮流监控，有效避免监控人员长期监控固定中队，工作松懈、老好好的思想，以便发现问题及时督促收费人员提高服务水平，并给领导提供第一手真实可靠的信息。

三是典型示范，鞭策后进。组织观看典型录像。每天利用班后点评时间，组织中队观看执行四项服务中表现较好个人和较差个人的录像片段，带班主任和收费科长针对每个细节，逐一点评。对表现好的给予充分肯定和表扬，并予以一定物质奖励；对表现较差的进行批评处罚，要求务必改正提高，并要求收费人员手礼服务要规范、微笑服务要亲切，做到执行收费政策不松懈、服务水平不降档。