近日，由于受大雾天气的影响，加之高速公路封闭无法通行，导致205国道车流量猛增30%以上。 205国道郯城收费处迅速启动了应急预案。 一是强化措施，完善细化各类应急保畅通措施。 做到“四到位”即“措施细化到位、人员力量到位、车道开通到位、信息报送到位”，同时，加大了值班人员的力量，确保发生各类紧急情况时，拉得出、打得赢，能够迅速反应，充实收费岗区协助、疏导车辆，及时处置，确保畅通有序；二是要切实做好领导带班和“三个三分之一”工作制度。严格落实24小时值班和领导带班制度，继续落实做好处领导“三个三分之一”工作制度。值班领导要保持手机24小时开机，确保通讯畅通，妥善处理各类应急事件；三是要强化安全教育，切实增强安全防范意识。要不断加强安全生产教育，在实际工作中要坚持“安全第一、预防为主”的方针，牢固树立“安全责任重于泰山”的思想，重点加强收费岗区人身安全、切实增强驾驶员、票款票据、用电等方面的安全工作，进一步完善防火、防盗、防抢等安全设施建设，确保全处安全形势平稳运行；四是要严格规范“四项服务”，全面展示服务特色，提升文明服务水平。进入冬季，天气变化无常，要及时在收费岗区配备便民服务用品和器材，免费为车主和乘客提供热水、晕车药、修车工具等，要进一步深化服务标准和质量，严格规范“四项服务”，耐心解答车主和司乘人员提出的问题，始终做到“问有回声、走有送声”，针对不同情况，要及时发放各类行车路线指示牌、便民服务卡等，发自内心主动地为社会群众和有困难的司乘人员排忧解难，为司乘人员提供力所能及的帮助，为其提供良好的便民服务，使提升服务质量工作落实到收费第一线，