10月14日，《现代交通报》行业版头条位置刊发图文报道《12000个动作的背后》，介绍京沪高速公路鲁苏省界收费站收费员文明执勤、岗位奉献感人事迹。
京沪高速公路临沂管理处的王永生，深入收费一线，和收费员同吃同住，用镜头真实地记录了一线收费员的工作状况，编写了图文报道《12000个动作的背后》，先后在临沂市公路局网站、琅琊新闻网等媒体发表，深受读者好评。
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http://paper.dzwww.com/xdjtb/data/20101014/html/4/partindex.html
“把平凡的事做好就是不平凡，把简单的事做好就是不简单。”这是京沪高速公路临沂管理处鲁苏省界收费站地下通道进出口两侧墙壁上悬挂的两句标语。到过鲁苏省界收费站体验过的人，应该能够真切地体会到他的内在含义。
近日，笔者走近京沪高速公路临沂管理处鲁苏省界收费站的收费员，用手中的镜头记录了他们平凡而真实的工作。
时间：10月5日、10月6日
地点：京沪高速公路临沂管理处鲁苏省界收费站
出镜人物：鲁苏省界收费站收费员
出镜理由：敬业奉献、服务社会、展示文明
京沪高速公路是南北交通的大动脉，备受各界关注。京沪高速公路鲁苏省界收费站地处山东与江苏两省交界处，于2000年12月15 日开通运营，是京沪高速公路主线收费站。该站远离城市的繁华，地理位置特殊，车流量巨大，工作任务繁重。
10月5日20时至次日8时，是鲁苏省界收费站四中队当班。中队长张佩是一位年轻干练的小伙子，据他介绍，一个收费员一个班次平均要完成620 余车次的收费和代发江苏高速公路通行卡的任务。一次业务程序包括：手礼迎车、输入车型、接卡、刷卡、接钱、点钱、找零、输入江苏车型、刷江苏卡、打印收费票据、拿收费票据、递票据和通行卡、手礼送车等13个动作，一个班次13个基本动作要重复620次，每一次业务程序还要左转头5 次，加上微笑服务、文明用语、路况咨询，纸卡、坏卡、无卡等特殊业务处理，一个班次至少要完成12000多个动作。
每个班次12 小时的工作量是繁忙且琐碎的，但他们觉得很快乐，因为他们用微笑和服务为通行的司乘人员送上了温暖和文明。
自9月10日起，为全面提升收费站通行速度，树立山东南大门文明形象，经山东省交通运输厅批准，鲁苏省界收费站上海方向(出山东)车道分批封闭部分车道，进行收费车道计重设备更新改造施工。自改造以来，鲁苏省界收费站全体职工充分发挥不怕苦、不怕累的精神，通过提高收费人员操作速度，后勤人员一线工作，增加广场人员维护秩序。该站领导亲自带队加班加点昼夜坚持疏导车辆，每天超过18个小时奋斗在工作第一线，全力做好保畅通工作，实现了车辆快速通行。
