
今年的国庆黄金周,正值上海世博会举办期间,是人们出行及物流运输的高峰期。节日期间,我市京沪、日兰、青兰三条高速的各收费站通行流量达51.83万辆,较9月份日通行量增长8.76%。
为满足广大车主业户节日期间便捷出行的要求,提供畅安舒美的通行环境,市公路局电子收费客户服务中心和客服网点主动放弃节假日休息,向社会了提供优质、文明的服务。
一是电子不停车收费车道高效运行。我市的京沪路临沂、临沂南、苍山和青兰路杨庄等4个收费站已开通ETC专用车道,节日期间通行车辆3360次,充分发挥了高速公路电子收费方便、快捷的作用。
二是市公路局客服分中心以及京沪路临沂站、临沂南站、苍山站三个客服网点,节日期间正常上班,合理调配票据和鲁通卡,确保电子收费工作正常、服务优质。节日期间办理电子收费业务52次,为鲁通卡充值11.23万元,发售鲁通B卡2张,安装OBU一部,接待客户咨询数百次,以优质的服务为人民群众出行提供了便利条件,展现了临沂公路的良好形象。