10月1日，经过一系列安排部署，京沪高速公路郯城服务区从容的迎来了“十一”黄金周首个客流高峰。据不完全统计，全天共接待过往顾客1．8万人次，停靠大小车辆1万余辆，突破日客流人次的最高峰，没有发生任何顾客不满的情况，表现出了较高的服务水平，展示了服务区良好的行业形象和精神风貌。

据了解，从早上7：00截止到下午15：00，走亲访友、外出旅游的人数不胜数，广场车辆更是一拨接一拨，没有停歇。为了实现“四个不发生”的工作目标，确保服务区整洁、安全、有序的运营，值班主任携带后勤人员亲临现场指挥调度，全体职工加班加点，不怕苦不怕累，热情工作，用心服务，热情解答顾客提出的问题，为顾客排忧解难，最大限度的满足顾客需求。保安全体齐上阵，加强广场车辆疏导停放和现场治安管理，尽量减少因施工给顾客带来的不便，始终保持了服务区安全畅通和良好的秩序；为顾客提供一个干净、整洁、舒适的休息环境，保洁增大了停车场、公厕卫生清扫力度；餐厅内服务人员统一着装，面带笑容迎接着每一位就餐的顾客，提供热情周到的服务；超市及时补充增加商品，满足顾客购物所需；加油员引车入位快速准确，提高“加满率”；厨房里的厨师也一样忙碌着，切菜声、炒菜声混合成一首动人的交响曲。

客流的高峰，不仅提升了郯城服务区应对紧急突发情况科学有序的能力，也为构建文明和谐公路提供了保障。（郯城服务区）