9月29日上午，京沪高速公路临沂管理处举行收费人员“四项服务”应用示范比赛活动。市公路局征收科、稽查办负责人出席比赛活动。

各参赛队分组对“四项服务”中涉及到“微笑服务、规范服务、手礼服务”的迎车准备、扬手问候、接递规范、挥手道别、面部表情、注目礼、声音、点头致意、文明用语、形象规范等10项具体内容进行了集体展示。经过激烈的角逐，鲁苏省界收费站代表队获得一等奖，红花埠收费站代表队获得二等奖。通过比赛活动，充分展示了临沂处收费人员良好的精神风貌，对于提高文明服务水平，展示临沂公路文明形象将发挥积极的推动作用。