327国道临沭收费处

组织收费员开展岗前培训 学四项服务促通行费顺利开征

近期，临沭收费处针对单位长时间暂停收费，收费员工离开收费一线时间长，已不能满足现有收费工作任务等实际情况，在开征前夕，加强对收费员的教育培训工作。

培训工作紧紧围绕市局“一、二、三、四、五、六”工作思路，即：明确一个奋斗目标，积极推进由公路建设大市向公路管理强市的跨越；推进“链条式”管理品牌和“人阳光•路和谐”服务品牌；着力完成三大任务，修好路、养好路、管好路；深入推进四化管理：管理依据标准化、管理方式规范化、管理手段集约化、管理目标人本化；践行五让理念,即：让人民群众走更好的路、让一切守法车辆愉快通行、让一切权利在阳光下运行、让文明成为公路发展新的起点、让创新成为公路发展的不竭动力；以及六抓工作法：抓重点、抓难点、抓亮点、抓薄弱点、具体抓、抓具体等这些方面来开展。让收费员工切实了解、熟悉、掌握上级的收费政策和各项规章制度，以及市局最近一段时间的工作思路和工作目标要求。侧重学习《山东省公路通行费征收标准化管理规范》及《临沂市公路局通行费征收规章制度汇编》，重点加强对收费员工四项服务的培训，确保开征时能够拉得出、叫得响，以此切实提高公路收费员工的群众满意度和社会美誉度，全面提升“人阳光•路和谐”品牌的影响力。

教育培训工作取得良好的效果，收费员工学的积极、笔记记得认真，都在以饱满的热情投入到培训当中，以优异的成绩迎接临沭收费站开征的到来。

王朝晖