为扎实落实“六抓工作法”，提高管理水平，推进各项工作上台阶，力争做到高标准“迎国检”，206国道苍山收费处多项措施加强内部管理。

一是狠抓稽查工作。把稽查工作作为推动各项工作的有力手段，进一步健全了稽查工作小组，形成了值班领导带队，收费、财务、政工科长参加，每天三次不定时稽查制度，并把后勤机关列入稽查范围。稽查工作实行分工负责，稽查小组成员各有侧重，对文明服务稽查、票款稽查、卫生稽查、纪律稽查、监控稽查、设施设备稽查、后勤稽查分工到人，对稽查发现的问题，集体研究，现场下达整改通知。

加强了夜间稽查力度。处领导班子成员严格落实“三个三分之一”工作制度，坚持开展夜间稽查，重点针对深夜11点至次日凌晨5点之间，收费人员上岗纪律、文明服务、收费政策执行情况进行监督检查，确保夜间收费管理不放松。

二是狠抓监控管理。通过人员岗位调整，对监控室工作人员实行了竞争上岗，选拔了部分政治素质高、责任心强的人员充实到监控室。把监控工作纳入稽查范围，处领导亲自审阅录像，在审查收费工作的同时，对照监控记录，检查监控人员工作情况。进一步明确了监控员岗位职责和权力，提高了监控员对收费及外勤人员的监督力度。对监控员实行责任连带制度，监控员对收费人员违纪违规行为不能发现并记录的，对文明服务四项措施、“一车一杆”等制度落实不能及时提醒的，处罚当事人的同时连带处罚监控员，增强了监控员的责任意识。

三是狠抓作风建设。利用周五政治理论学习日和印发学习材料自学，开展了长达一个月的管理制度、职业道德、岗位奉献和“六抓工作法”专项学习培训活动，并组织了培训考试。利用中层干部会和全体职工会，处领导与职工谈奉献精神、谈集体荣誉、谈单位发展前景，树立了干部职工爱岗敬业精神，彻底解决了部分人员办事拖拉、推诿、责任心不强的问题。

处领导班子成员率先垂范，严格落实“收费处主任每周上岗收费1小时”制度和“三个三分之一”工作制度，各科室负责人、中队长坚持每周上岗收费2小时。特别是在“收费环境综合整治行动”中，处领导班子成员以身作则，以收费处为家，舍小家顾大家，进一步激发了广大干部职工干事创业的工作热情。（马晓东）