新年伊始，327国道费县收费处为积极践行“六抓工作法”，切实做好通行费征收管理工作，先后召开了主任办公会、中层干部会和职工大会，认真查找通行费征收工作中的重点、难点、亮点和薄弱点，学习“六抓工作法”的精神实质，统一思想认识，周密制定2010年的工作计划和措施，并积极组织实施，现已取得初步成效：

一、加强收费政策宣传，不断优化通行费征收环境。一是印刷《致广大车主、业户的一封信》，利用收费窗口进行发放，宣传征收政策。二是送政策下乡，到各企事业单位发放宣传材料，进行收费政策宣传。三是利用元旦节日期间，在邮寄贺年卡拜年的同时，把收费政策宣传材料一同邮寄，进行宣传。利用这些措施，让社会进一步了解通行费征收政策，争取理解和支持。

二、在做好收费政策宣传的基础上，进一步加大执法力度，严厉打击逃费和聚众闹事行为。积极同公安、交警等执法部门配合，开展联合执法活动，严厉打击闯卡逃费、堵塞车道、损坏收费设施等影响正常交通秩序的违法行为，切实维护征收政策的严肃性，维护路产路权。进入2010年以来，已治安扣留3人，治安罚款5人。

三、为切实做好迎接省局规范化管理初验准备工作，对收费环境、站容站貌进行了集中整治。一是对收费区的护栏、收费设施、地面污渍、卫生死角等进行了彻底清扫，对损坏路面进行挖补。二是对办公区、生活区的草坪杂草、烟头、纸屑等进行了彻底清理。

四、进一步建立健全行为规范和岗位操作规范，要求职员持证上岗，挂牌服务；服务用语规范化、标准化；仪容仪表整洁、端庄、大方；服务态度热情和蔼；解答驾乘人员询问热情、准确，充分展示公路文明“窗口”形象。

通过这些措施，加深了群众对贷款修路、收费还贷政策的理解，收费环境得到进一步优化，实征率和文明服务程序进一步提高，为司乘人员呈现出了一个舒心、优美的缴费和通行环境，使整个收费站焕然一新。