今年以来，在市委、市政府的正确领导下，全市公路系统以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习实践科学发展观，面对加快公路建设的繁重任务和行业管理的新形势，始终高度重视行风建设，把行风建设作为推动公路事业又好又快发展的重要保障常抓不懈，取得了明显成效。

一是狠抓教育管理，行业风气展示出新气象。积极开展了“提高行政效能、优化发展环境”和“崇尚节约，勤俭创业”活动，推动了公路工作增速提效、节能降耗。严格落实“链条式”目标责任管理，大力实施公路四化管理，狠抓党风廉政教育，行业风气得到了明显改善，全系统干部职工精神面貌焕然一新，文明服务意识和服务质量普遍提高，崇尚节俭的风气逐步形成，群众对公路行业的满意率大幅提升，行业向心力、凝聚力进一步增强。

二是深入推进文明创建活动，服务水平显著提高。积极开展创建文明行业活动，始终坚持规范执法、文明执法，路政、征收执法水平显著提高，有效杜绝了执法错案和公路“三乱”现象。收费站、服务区、路政大厅等“窗口”单位为民服务意识、人本服务理念更加牢固，满员上岗、站立服务、微笑服务等为民服务举措得到较好落实，便民服务设施进一步健全完善，服务工作体现出更加人性化、亲情化的特点，“生、冷、硬”等不良现象基本杜绝。

三是圆满完成各项任务，展示了公路行业良好形象。高标准、快速度完成206国道临沂北外环、岚济路临沂至费县新庄段等工程建设任务，进一步改善了全市公路通行条件；积极开展高速公路和国省干线公路路域环境综合整治活动，营造了良好的行车环境；圆满完成了全运会公路保障任务，市委、市政府及社会各界对公路部门围绕中心、服务大局、克难求进的做法给予充分肯定和高度评价，展示了公路行业良好的形象。

四是畅通群众诉求渠道，切实维护群众利益。积极参加市政府“行风热线”，充分发挥“执法服务监督电话”综合效能，不断拓宽监督服务渠道，受理群众投诉，解答群众咨询。专门组建了行风稽查领导小组，多次组织纪委监察、法规、征收、路政等科室，对路政、征收等执法窗口单位进行监督检查，定期不定期对窗口单位进行明查暗访，发现问题及时纠正。积极开展机关科室及相关基层窗口单位民主评议活动，把机关科室、征收大厅、路政大厅、收费处、服务区、路政大队全部纳入评议范围，实现了系统内部“窗口”服务及执法单位全部参与，有力促进了政风行风建设，服务效能和群众满意率显著提高。