11月5日，一辆货车在下青莱高速公路时因车辆故障抛锚，经收费站等部门及时伸出援手，得以按时到达目的地。

当日20时30分，一辆外地车牌的货车自青莱高速公路杨庄收费站下高速，因故障在收费车道抛锚，驾驶员经多次发动车辆未果。收费站工作人员发现这一情况后，立即上前询问，同时开启备用车道疏导车辆。在了解到驾驶员无法自行排除故障且行程紧张后，工作人员及时联系了交警和施救车辆将该车拖到修理厂，践行了“有难必帮”的服务承诺。

事后，车主非常感谢，盛赞收费站的优质服务。并称自己举目无亲，如果不是得到收费站、交警等部门的及时救助，将因合同误期而遭受重大损失。（杨庄收费站）