平邑公路局积极参加由县纠风办、县广电局联合举办的“行风热线”活动，在活动中，县局强化服务意识，做好充分准备，认真解答听众提出的关于工程建设、公路养护、路政执法等方面的问题，及时为群众解疑释惑、排忧解难，不断推动行风建设的深入开展。

一是建立强有力的领导机制。县局对“行风热线”活动非常重视，成立了由主管领导任组长、分管领导任副组长的“行风热线”上线工作领导小组，制定了“行风热线”工作实施方案，明确专门办事机构和人员，为开展好“行风热线”活动提供了有力的保障。

二是建立全方位的准备机制。县局在参与“行风热线”活动前，及时召开领导班子会议，分析当前人民群众反映的热点、难点问题，形成汇编，做到心中有数。热线节目中，认真听取和解答群众提出的问题，节目播出后，针对群众关心的难点和热点问题，认真抓落实，及时回复。

三是建立高效率的处理机制。县局按照