8月18日上午，山东省交通科学研究所调查人员，在市交通局和公路局有关负责人的陪同下，到达临北管理处路政大队、临沂收费站和临沂服务区，随机抽取了部分路政员、收费员和过往驾驶员，就高速公路服务社会满意度进行了问卷调查。

据悉，此次调查是交通运输部为了解全国公路交通建设工作的社会满意度水平，使其更好地服务于社会和经济的发展而组织的，山东省是这次全国性调查代表省市之一。问卷调查围绕高速路面绿化、路面质量、防护设施、收费速度、突发事件应急能力、服务区服务等20项内容进行。