入夏以来,气温持续升高,特别是近期连晴高温的持续烘烤,使高速公路路面“高烧不退”。 在这高温肆虐的“桑拿天”,京沪高速临沂服务区以优质文明的服务态度和以人为本的精神,管理人性化,经营巧安排,切实加强防暑降温工作,为过往驾乘人员频频送“清凉”、带来“及时雨”,彰显了实实在在的人文关怀。
近日,山东电视台和临沂电视台记者在临沂服务区采访过程中,摄录了几个服务区落实防暑降温措施的镜头。
镜头一:在客房休息大厅,驾乘人员正惬意的在沙发上休息,室内免费开放的空调,将凉爽的风一同贴心的服务送到了驾乘人员的心坎上,室内设置的便民服务箱,免费供应的仁丹、清凉油、风油精、藿香正气水等防暑类药物一应俱全;
镜头二:超市内,清凉温馨的购物环境中,西瓜、冰水等降温食品琳琅满目,几名游客口中一边说着“谢谢”,一边用手接过服务员递过来的防暑降温茶,不远处,两保温桶特制降温茶水陆续有人在接用;
镜头三:中午时分,餐厅服务员正在往保温桶内添加绿豆汤,一名正忙碌的服务员微笑着对记者说“这已经是第六次添加了”;
镜头四:在服务区车辆降温池边,车辆正在按照顺序开过降温池,高速公路路表近70度的温度,使得驾乘人员为了行车安全不得不为车辆轮胎甚至车辆全身进行“防暑降温”;
镜头五:一辆贵州牌照的车辆在加油站刚刚停稳,驾驶员正擦着汗,服务人员就把清凉的一杯绿豆汤送到了驾驶员手中,面对这周到细致的服务,驾驶员报以满意的微笑;
镜头六:一辆带有“中国公路”标志的轿车,正在高速路上巡查,车内急救箱、防暑类药品齐全,一份《临沂服务区夏季防暑降温工作应急处置预案》放在了副驾驶座上。
面对这一个个处处为驾乘人员着想的镜头,记者找到了临沂服务区负责人,也找到了诠释镜头内容的答案。服务区负责人这样对记者说:“面对盛夏高温‘烤’验,如何把服务区打造成驾乘人员的消夏避暑驿站,服务区上下一直高度重视,始终把夏季防暑降温安全工作当作 “一把手工程”来抓。连年开展‘盛夏送凉爽’活动,把绿豆汤等及时送到京沪路大修施工现场和服务区各个场所,休息室、绿豆汤、防暑降温茶、防暑类药物、降温池使用等全部免费提供,服务区采取了办培训班、讲座、内部刊物、标语等形式,不断加强防暑降温、中暑急救的宣传教育和学习培训。 通过一系列服务措施的有效落实,防暑降温工作受到了过往驾乘人员的一致好评 ”。