值此新春佳节来临之际，收费处全体干部职工向多年来关心、支持发展的各级领导、各界朋友致以诚挚的感谢，祝大家春节愉快！

打造文明样板收费站 努力创建行业文明

——205国道郯城收费处08年精彩回顾

2008年以来，205国道郯城收费处在市局党委的正确领导下，在市局有关科室的指导帮助下，全处广大干部职工坚持以党的十七大精神为指导，全面落实科学发展观，深入推进“四化”管理和“链条式”责任目标管理，积极开展“人阳光·路和谐”主题教育活动，切实加强职工队伍建设，不断加大收费工作管理力度，以打造国道 “文明样板收费站”和“温馨驿站”为目标，深入持久地开展文明行业创建活动，不断提高工作标准和服务质量，三个文明建设取得新的成绩。

加强领导，强化措施，深入持久开展文明行业创建活动。加强政治理论学习，努力提高创建水平。利用集中学习和每周五下午固定学习日的机会，组织广大干部职工认真学习 “三个代表”重要思想、十七大报告、公路收费应知应会知识和市局开展的“人阳光·路和谐”活动、“提高行政效能、优化发展环境”、实施四化管理等会议精神，要求大家认真学习，做好笔记，深刻领会，结合自身实际抓好落实。为此我们制定了严格的学习奖惩制度，确保每次学习不走过场，取得实效。通过学习，进一步提高了广大干部职工的政治业务素质和依法收费、文明服务水平，促进了通行费征收工作的正常有序开展。

积极开展“人阳光·路和谐”主题活动。我处高度重视，专门成立了由主要领导任组长，班子其他同志任副组长，各科室、中队负责人为成员的活动领导小组，领导小组下设办公室，专门负责此项活动的组织协调。同时结合实际，制定了具体的实施方案，对活动的方法步骤和具本开展事宜作了详细的部署安排，号召全处干部职工积极参与开展“人阳光·路和谐”主题活动。

加大创建投入，力争硬件上档次、软件上水平。今年，本着少花钱、多办事、办实事的原则，先后对职工宿舍、职工洗澡间、会议室、机关办公庭院和收费岗区的部分硬件设施进行必要的投入和改造，对收费亭、隔离墩等进行刷新，营造了畅、洁、舒、美的通行环境和清新整洁的办公场所。在内业资料整理上，按照市局要求，我们本着装订有序、统一格式、统一摆放的原则，分科室、分部门进行整理，确保做到内容齐全、格式规范。

搞好宣传报道工作，创造良好的收费环境。在做好通行费征收工作的同时，我们始终注重发挥新闻媒体的舆论导向作用，组织专门人员对我处“三个文明”建设取得的成绩进行广泛宣传报道，全年共在市级以上报刊杂志上发表各类稿件6篇，在市局网站发表26篇。进一步宣传了公路收费政策知识和我处的良好形象，受到市局领导及社会各界的一致好评。