牛年春节越来越近，使得京沪高速公路郯城服务区里变的热闹非凡，车来人往，熙熙攘攘，一片繁忙的景象。你瞧，餐厅和超市服务员礼貌的接待每一位顾客，问候着并适时地引导顾客就餐、购物；保安坚守岗位，积极引导车辆停靠；保洁员不间断对公厕和广场进行清扫。尽管车流、客流较大，各个场所始终保持着优质的服务、整洁的环境、良好的秩序。
为了给广大群众方便出行提供一个畅通、文明、安全的服务环境，充分展示高速公路窗口形象，从春运开始，该服务区就严格按照市局、管理处的指示要求，认真总结了以往的假日工作经验，针对春节这个最大的传统佳节，对节日期间的工作进行了周密部署，精心组织，并制定了保春运工作方案，明确了工作重点，要求员工将文明用语、规范服务放在工作首位，尽最大努力“服务高速、服务司乘”，让每位顾客开心而来，满意而归。同时，对区域内所有设备设施、消防器材进行了全面检查，对加油站、汽修厂、财务科、收银台、仓库、配电室、锅炉房等重点部位加强了防范，加大了对商品、食品、半成品的巡查监督力度，对员工进行了安全教育，尤其对春运期间雾雪、冰冻等恶劣气候条件下发生的交通堵塞、顾客滞留等情况进行了分析，按标准备齐备足融雪剂、防滑沙应急物资，购置加工生产所需用的各种原材料，为顾客供应的各种商品等，进一步完善了领导值班和紧急事件报告制度，以确保度过一个安全而又祥和的新春佳节。此外,根据岗位工作情况，详细安排各部门留岗值班人员，安排好节日伙食，在服务区悬挂灯笼，插彩旗、贴对联，营造热烈的节日气氛，确保整个节日期间员工心情愉快，生活充实，工作有条不紊。