进入京沪高速公路郯城服务区，你会有一个欣喜的发现：这里的环境卫生更干净了，职工服务更热情了，笑容更灿烂了，语言也更规范了，“您好”、“欢迎光临”、“谢谢”、“我能为您做点什么”，一声声的问候，仿佛置身于星级宾馆的感觉。这是该服务区严格落实“三级巡查”制度带来的可喜变化。
为深入开展“满意在服务区”活动，不断体现“以人为本、以车为本、优质服务”的经营理念，该服务区始终把认真贯彻落实《市局高速公路服务区三级巡查制度》视为推进四化管理、加强内部监督、提高整体工作水平的一项重要工作抓实、抓细、抓好，并常抓不懈。服务区值班领导认真履行职责，按照“链条式”责任目标管理要求，加大巡查力度，每日坚持对各部门各部位的基础管理、环境卫生、安全生产、设备运转、文明服务、规范经营等方面进行不定时4次巡查并做好记录，对于存在一般问题者立即要求整改，对存在问题较多的进行综合情况通报，限期整改，并对整改情况逐一落实，切实做到纵向到底，横向到边，不走过场，注重实效.
通过严格落实“三级巡查”制度，员工责任心更强了，积极性、主动性得到了充分调动和提高，各项工作逐步走上标准化、规范化的管理轨道，服务区的品牌形象得到了有效提升。