国庆长假期间，赴沂水旅游人员增多，青莱高速客流量比平时多出一倍以上，全处各单位均提前部署，积极应对，主要采取以下五项措施，以崭新的“窗口”形象迎接“十一黄金周”的到来。
一是“学”：强化收费人员安全生产意识，坚持每天召开一次例会，组织收费人员认真学习各种安全文件精神、规章制度，并对新进收费员进行了理论和操作考试，对应急预案进行演练，掌握各种事故的处理程序。
二是“防”：实行三级（值班站长、中队长、监控员）安全提示，收费人员上岗前中队长、值班站长进行提示，收费过程中监控员适时提示，做到安全不放松，警钟长鸣。切实落实各种防范措施，在收费岗亭备足报警器、防暴棍等应急设备；强化外勤人员和保安人员责任心，认真观察收费区情况，禁止闲杂人员靠近收费亭，对收费区可疑车辆和人员，及时指挥引导，确保安全、快速通行。解款时专人专车护送。时刻绷紧安全弦，确保从容应对各类事件。
三是“查”：每天管理处值班领导负责查岗，确保工作人员坚守岗位；养护中心、路政大队加大巡查力度，确保路容路貌整洁美观、道路通行条件良好；收费站由值班站长带队开展不少于2次的收费过程专项检查、稽查活动。对收费员上岗工作状态、收费监控设施、设备状况、各种防范措施落实情况进行检查，监控中心、隧道所、收费站监控室全程监控，确保各项工作万无一失。
四是“通”：节日期间，为保证不堵车，实行满员上岗，后勤人员抽调收费，所有车道全部开放，缩短就餐时间，每天打扫2次车道和收费设施卫生，确保车道无堆积物，设施无灰尘。
五是“和”：强化节日期间的安全文明服务意识，坚持敬礼服务，微笑服务，耐心服务，便民服务，针对外地游客较多的情况，服务区、停车区着力提升外部环境和服务水平，为广大乘客提供温馨优质的服务，在收费站口为司乘人员准备了纯净水、急救药品，提供修车工具、路况咨询等服务。
青莱高速通过以上五项措施，在积极为广大司乘人员服务的同时，充分展示了临沂公路“人阳光·路和谐”品牌，在“十一黄金周”期间向社会交出了一份满意的答卷。