巾帼楷模王开玲
假如您经常途经京沪高速公路临北管理处临沂收费站 ，您会发现这是一个全国妇联命名的“全国三八红旗集体”。
在这个集体中，您会不难发现有一位特别优秀的女收费员。她用一个个甜美的微笑，一句句亲切的“您好”，一项项娴熟的收费技能，为驾乘人员送上了令人满意的服务和欢愉的心情。她就是京沪高速公路临北管理处临沂收费站二中队中队长的王开玲。
假如您在这个群体里谈到王开玲这个名字，相信听到的都是赞誉和认可……
立足岗位，勤而精业
“业精于勤而荒于嬉”，这句话一直是王开玲工作中的座右铭。
50米以外辨别车型“一眼清”；使用收费标准“一口准”；以娴熟的收费技能保证车辆的快速通行……这一些正是王开玲针对临沂收费站车流量大、通过车型多的实际，通过坚持不懈的学习训练苦练出的几项“绝活”。她深知，在收费工作中，业务水平的优劣直接决定了工作效能的高低。而且，临沂收费站是京沪高速公路的重要出口之一，是进出临沂的重要通道，也是展示临沂形象的主要窗口。工作在一线的收费人员，从行业上讲，代表的是公路行业的形象，从大处说，代表的就是临沂的形象。
从本职岗位出发、勤奋学习的王开玲，从参加工作以来就一直保持着收费业务有效投诉零记录。在十几年的工作中先后在市公路局、管理处组织的业务比赛中取得优异成绩。在勤练业务的同时，王开玲还积极钻研与工作相关的经济建设、政策法规等知识，并积极向先进单位、先进个人学习，开阔视野，全面提高自身素质，成为收费岗位的“多面手”。她正是以女性特有的诚心、爱心和细心，成为了一名优秀收费员，“文明服务、依法收费”的最佳代言人。
廉洁自律，正己为范
2008年6月3日凌晨1时30分,一辆车牌号为QA30XX的绿色斯太尔货车从临沂收费站驶入高速。2时7分，该车行至27号收费车道准备驶离高速，但是在发现有收费站外勤人员后忽然掉转车头驶入24号收费车道，在收费窗口停住却故意没有缴费。这个时候，有两名不明身份的男子猛然闯入收费车道，并把袭击目标对准了收费站工作人员。正在值班的王开玲迅速判断出该车有闯关嫌疑并立刻进行制止。在与两名男子的顽强抵抗中王开玲面部受伤，斯太尔货车随即闯关，两名青年男子窜入停在收费站外的一辆轿车后逃窜。
后来经调查发现，车牌号为鲁QA30XX的货车在临沂收费站有多次违法闯关记录。其车主为偷逃漏缴通行费，曾对王开玲采用拉拢、贿赂、威胁等各种手段均未能得逞，然后心生怨恨，策划并实施了此次闯关袭击事件。
众所周知高速公路收费站依法收费、按章收费是高速公路建设发展的前提和保障。能否坚持工作原则，拒腐防变，避免车辆逃费漏征是对一线收费工作人员的巨大考验。作为一名收费中队负责人的王开玲，对违法违规的车辆和问题不隐瞒、不敷衍、不偏袒、敢碰硬，通过自己的一言一行展现出了公路人的浩然正气。她不仅对收费工作秉公执法、铁面无私，对所带领的中队职工也是言传身教，引导职工们树立正确的人生观、价值观和世界观，并以自身辛勤工作、安于清贫、乐于奉献的实际行动为周围人做出了表率。近年来，王开玲所带领的中队没有一起廉政责任事故出现。
王开玲也因此成为了树立在临沂收费站一道攻不破、打不跨的“铁闸”。她常这样对自己说：“保持自律意识，踏踏实实干事、堂堂正正做人！”