全市创建文明城市再动员会议后，市公路局党委高度重视，及时响应市委市政府号召，进行了全局动员、全面发动，组织广大干部职工积极参与文明城市创建活动，全面展示临沂公路新形象。

在创建文明城市活动中，临沂市公路局将创建文明城市活动与创建文明行业、文明单位活动紧密结合起来，以打造“人阳光·路和谐”的公路行业新品牌为目标，结合公路工作实际，组织各单位开展了一系列以加强机关作风管理、提高窗口服务水平、树立行业健康形象为主要内容的宣传教育活动，切实加强公路各级“窗口”规范化管理，着力提高干部职工文明素养和服务质量。在落实首问负责制，推行征收、路政“一站式”服务、站立服务、微笑服务、延时服务等为民服务新举措的基础上，组织各驻城窗口单位广泛开展“优质服务示范窗口”、“文明服务标兵”竞赛活动，进一步提高公路服务窗口文明服务的意识和水平，树立公路行业良好形象。河东区公路局征收大厅向社会做出八条服务承诺，兰山区公路局则在开展文明示范岗评比活动的同时向全市公路系统发出了“建文明窗口、创文明城市”倡议书，倡导全系统干部职工积极争创内外和谐的环境，推动公路事业又好又快发展。