市局要求各收费处要迅速组织收费人员认真学习《收费公路管理条例》等有关政策规定，熟练掌握本收费站收费的依据、标准、批准机关、批准文号、收费年限、起止时间等有关内容。 熟悉掌握有关收费公路的基本理论、基本常识。

要求全体工作人员要树立人人是窗口、个个是行业政策宣传员的意识，依法征收，文明服务。