全方位宣传 人性化服务 大规模稽查
——罗庄区公路局开展汽车养路费征稽服务活动
2月20日上午，罗庄公路局开展的养路费征稽服务活动拉开序幕。当天，执法人员出动宣传车四台，现场解答市民咨询200余人次，发放宣传单2500余份。这是该局贯彻落实国务院办公厅《关于在燃油税正式实施前切实加强和规范公路养路费征收管理工作的通知》和交通部《关于进一步规范公路养路费征收管理工作的通知》精神，确保国家公路规费应征不漏而采取的第一步措施。此次活动，将贯穿全年，计划分为三步走。
一是全面宣传，做到家喻户晓。印发了《致全区有车单位和个人的公开信》、《公路养路费缴费指南》。在新闻媒体刊登了《关于征收2008年汽车养路费的通告》，通过电视台采取滚动字幕的方式进行了2008年养路费缴纳宣传，友情提醒广大车主按时交纳养路费；同时，采取上路宣传、张贴公告、发放传单、媒体播报等形式，在停车场、汽车站、集贸市场、各乡镇村居及收费站张贴公告，向市民发放传单等形式全方位宣传养路费征收政策。使广大车主了解到公路养路费是国家按照“以路养路、专款专用”的原则，向有车单位和个人征收的用于公路养护、修理、技术改造、改善和管理的专项事业费，增强了车主主动交费意识。社会各界对“不依法征收规费，就无法筹措资金加快公路建设”的认识比较统一，业户、群众主动配合缴费的意识明显增强。
二是实行人性化服务，塑造文明征收形象。为提高依法行政和文明服务水平，促进养路费征收，给前来交费的车主打造良好的交费环境。开展了以“让一切车辆愉快通行、让所有车主满意交费”为主题的“人阳光·路和谐”活动。征收大厅所有收费窗口全部开放，适时延长工作时间，做到“无午休、无周末、无节假日”；教育征稽人员牢固树立“人人是窗口，个个是形象”的思想，全面推行首问负责制、微笑服务、人性化服务，坚决杜绝“冷、横、硬、顶、推、拖”等现象，坚持换位思考，提高办事效率和服务质量，让交费群众高兴而来、满意而归。针对征收网点少的实际，成立了“养路费征稽服务队”，主动对运输公司、车队等车辆较多的企事业单位实行优先服务，统计交费车辆，集中登记，集中打票，送票上门，减少车主排队等候的时间。
三是联合稽查催缴，确保活动效果。自3月20日后，该局将继续开展大规模的稽查行动。此次活动由区政法部门牵头，区交警、公安等相关单位参与，组成“养路费联合稽查组”，对偷、逃、欠、漏等影响征收秩序的车辆进行集中治理，从集中整治、清理规范、集中追欠三个阶段深入进行。同时，争取与法院、车管部门配合，对欠、漏费和拒不交费的车辆进行强制执行和冻结车辆档案。另外，依托临沂市公路征稽网上查询平台和公路征稽移动稽查系统，实现自动识别车牌，交费情况自动监测，提高了养路费动态稽查的灵活性和机动性。