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日东高速费县服务区努力打造温馨和谐舒心满意的服务区

发布时间:2011-11-02  编辑:  浏览:

日东高速公路费县服务区多措并举,努力细化落实人性化服务措施,切实做好春节期间文明服务工作,力保春节期间过往车辆司乘人员“满意在服务区”。一是保证二十四小时不间断提供优质服务。费县服务区根据上级要求,合理安排值班人员,确保每个岗位有2名人员轮流在岗,确保春节期间二十四小时为过往司乘人员提供餐饮、加油、购物、住宿、汽修、开水供应等优质服务,同时备足防冻油液,确保车辆进得来,出得去。二是免费提供除夕餐饮服务。为切实让广大司乘人员度过一个吉庆祥和的春节,服务区改变以往自助餐模式,增加四个沂蒙品牌特色主菜,采购餐饮名牌“朱老大水饺”系列,作为年夜饭主食,免费提供给过往司乘人员,同时让除夕春节期间过往日东高速公路临沂段的车辆、旅客感受到节日的温暖。三是努力营造浓厚的节日氛围。通过在服务区营业门口张贴春联,在场区悬挂条幅、灯笼,在服务区出入口两侧及场区内插彩旗,除夕夜燃放烟花爆竹,向过往车辆和司乘人员发放新春吉祥小物品等活动,努力营造出吉庆祥和的春节氛围。四是切实做好恶劣天气情况下有关应急救援准备。服务区根据上级有关部门的部署安排,针对冬季雨雪雾等恶劣天气多的特点,不断加强救援保障工作力度,确保各项救援物资及救援服务场所到位。服务区已备足备齐燃油、燃煤、防滑沙、融雪剂及救灾备用餐饮菜品、食品、棉被等物资,目前,服务区和各收费站共准备服务车6辆,准备快餐大碗面500余箱、火腿肠

等100余箱,准备保温桶8个,做到随时提供热水。服务区和各收费站还配备了感冒、退烧等常用药品。服务区和各收费站还准备临时休息室55间,保证了恶劣天气情况下高速公路的救援服务。通过以上措施,日东高速费县服务区确保春节期间过往旅客

“吃住愉快,行的舒心”,努力营造节日期间温馨祥和、舒心满意的旅途驿站。(朱礼宾)

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