强化六项管理，实现四大突破

路政管理各项工作取得显著成绩（续）

（三）深化服务理念，完善服务设施，提高服务水平

今年，按照省局的要求，我们继续坚持“以人为本，以车为本”的服务理念，不断增强服务意识，提高服务质量，大力推行文明优质服务，以热情周到的服务赢得人民群众的支持与配合，以文明优质的服务树形象、求效益，体现了公路路政的有情管理、人性化管理。一方面为方便群众办理路政许可、处理路政事案，除个别单位办公楼正在建设外，都建立了统一、规范的路政服务大厅。大厅内设立了便民服务窗口和电了触摸屏等服务设施，并做到了内部规章制度、职责上墙，对外公示法律法规、业务范围及办理流程、收费标准、社会监督台等内容。另一方面，我们继续完善路政监控指挥中心的建设，今年又将96660路政服务电话进行了功能升级，扩大了路政服务电话功能，提高了电话语音清晰度，为广大人民群众提供了更好地通行服务，成为了连接人民群众与公路事业的桥梁和纽带，受到了社会各界的好评。截止目前，共接听电话76700起。

（四）实现新突破，推进路政工作和谐发展

1、创新形式、加大宣传，努力营造良好的舆论氛围

为进一步提高广大群众的爱路、护路意识，提高公路路政社会知名度。今年我们采取多种形式开展了路政宣传活动。

一是围绕主题，集中开展专题性宣传。按照省局的要求，于三月底至四月初，紧紧围绕“路政执法、服务为民”为主题的“山东公路路政日”，集中开展了“路政日”专题宣传。宣传中各县（区）局和路政大队均实现了“一份宣传手册”、“一张知识问答”、“一部宣传短片”、“一个便民服务台”四个一。同时，我们又在沂蒙晚报第九版刊登了《临沂市公路局路政法律法规有奖知识竞赛题》，摘选了一些与人民群众出行、生活相关的法律政策知识。人民群众涌跃进参加，又于5月10日将60名获奖人员在报纸上公示，予以奖励。

二是深入群众，切实搞好针对性宣传。针对夏、秋两季公路上打场晒粮和乱堆乱放日益增多的现象，各县（区）局提前介入，分别印制“温情提示卡”、“给广大农民朋友的一封信”等宣传资料在沿线乡镇、村庄和田间地头进行发放和讲解，得到群众的理解和支持。

三是高度重视，狠抓日常性宣传。在深化专题宣传的同时，我们狠抓日常宣传不放松，一方面充分利用收费站、服务区、天桥匝道等公路设施张贴、悬挂宣传标语；另一方面充分利用报纸、电视、电台等新闻媒体进行全面宣传。

2、积极筹备，深入开展，全力抓好路域环境综合整治

四月底，全省高速公路运营暨路域环境综合整治会议在临沂召开，我们积极准备，按照局长办公会的部署要求，从3月份开始，对现场参观路线、路域环境进行了周密的准备，确保了现场会议的顺利开展。

同时，以此次会议为契机，专门制定了《全市省际边界干线公路路域环境综合整治实施方案》，深入开展了省际边界公路路域环境综合整治工作，并不断将其向内地延伸。治理中，继续按照“政府抓、公路办、部门配合是关键”的思路，把治理工作与改善城乡环境相结合，与繁荣地方经济相结合。一是积极争取当地政府的支持，由当地政府专门下发了维护公路路产路权的相关规定文件，进一步加大了管理力度，有力地打击了违法行为的发生；二是密切配合公安、交警、工商等部门，对公路用地范围内乱堆乱入、占道经营等现象进行了依法清理。对违法设置的非公路标志和平交道口，坚决予以拆除；对占道经营的集市贸易，专门出资进行了搬迁；对夏、秋两季打场晒粮现象，及时下发了《关于进一步加强做好集中整治公路打场晒粮的通知》，组织人员进行了宣传、清理。三是根据当地实际情况，采取浆砌边沟、种植绿化带和隔离墙等多种方式，从根本上治理了穿材路段脏、乱、差的现象。四是全面、系统地对全市国省干线公路的标志、标线进行了调查统计，对需要更新、增设的标志进行了统一更换、增设，对需要补划的标线进行了统一的施划，真正做到了标志设置齐全、明确，标线施划清晰、醒目。五是主动与当地政府进行联系沟通，强化了建筑控控制区的管理，依法拆除了违章建筑。通过路域整治，公路路容路貌得到进一步改善。

3、加大投入，精心组织，开展超限检测站和警务工作站建设

为进一步加大对超限运输现象的治理，建立超限运输治理的长效机制，今年，我们根据省局的要求，针对我市治超条件和客观实际，经过积极的准备和反复的研究，制定出台了在京沪高速公鲁苏主线站附近建设超限检测站的选址方案。目前，京沪高速鲁苏主线站点