11月9日下午在五楼会议室，205国道兰山收费处召开全体干部职工大会，就近期工作进行再一次详细部署，会上，张东升主任根据市局会议精神做了开展“人阳光·路和谐”动员讲话，宣读了结合单位实际工作的实施方案，对于这次活动总的说要以“通行费征收”为中心，主要抓好以下几点工作：

一是高度重视、加强领导、精心组织。全体干部职工要从思想上树立开展这次活动的重要性和必要性，处活动领导小组及办公室一定要认真履行职责，严格按照活动工作步骤，有计划地开展好，并积极与市局活动办公室进行沟通，保证活动的顺利开展。

二是掌握活动主题和活动基本要求，把握重点，保证活动开展质量。这次活动的主题是“让一切车辆愉快通行”，基本要求是“人阳光·路和谐”。要按照市局实施方案中提到的人阳光的六个方面和路和谐的基本要求，把握重点，严格从这些方面努力提高全体干部职工的整体素质和水平。

三是做好活动开展的结合工作，创新活动开展方法。制作活动宣传册，向过往车辆和社会各界宣传活动，营造良好的氛围；要积极开展多种形式的创建活动，比如开展“我是一名驾乘人员”的换位思考活动，从不同角度充分体会到活动开展的重要性和必要性；开展劳动竞赛活动，搞“业务技能比赛”提高业务水平，促进收费工作；进行“阳光服务”比比看活动，调取每位收费人员的售票录像带，让大家一起找问题，找缺点，比比谁最“文明服务”、“微笑服务”等。

四是搞好活动宣传。要将宣传工作贯穿于活动始终，利用宣传标语，宣传册，报刊等对外宣传；利用《临沂公路》信息及公路内部网站等多种形式，及时宣传我处活动开展情况，取得的成效和涌现出的先进个人等对内宣传，营造良好的舆论氛围。

五是加强监督和落实。处领导小组办公室要切实加强对单位活动开展情况的检查监督和落实，发现问题，及时督促整改落实，监督落实中要结合“链条式”岗位责任书内容，从而确保活动扎实有效地开展！

最后，进一步强调在搞好活动的同时，要切实抓好这次创杯活动大检查，全体干部职工要高度重视，认真工作，严格按照检查标准，对照“链条式”目标管理责任书的内容，迎接好市局初查，取得优异成绩！