国庆长假期间，应急管理指挥中心认真落实市局有关部署，立足自身职能和工作实际，积极做好信息保畅工作。累计接听96660电话1442次，受理求助救援31次，通过网站、微博、微信、电台发布路况信息116条，通过短信平台发布路况信息3027条，通过电话向省市有关部门报告公路路况信息23条。

一是强化值班值守。针对十一期间话务高峰，充实值班力量，确保全员上岗，严格24小时值班和领导带班制度，严查离岗、脱岗、电话无人接听等违规行为，切实保障接线座席、值班电话打得进、接的通。

二是加强路网监控。节日期间，持续加强对雨雾天气、国省干线节点、施工现场等监控轮巡和监测预警力度，做好监控信息的上传下达和预警发布工作，发现异常情况迅速调度相单位赶赴现场确认和处置。

三是做好协调调度。转变职能定位，积极协调调度齐鲁交发临沂分公司、高速交警、路政等部门，全力做好高速事故、封站、施工信息的采集工作，对掌握的事件影响范围、处置情况第一时间上报并向社会发布。

四是及时发布信息。按照定时与实时发布相结合的原则，利用网站、短信、微博、微信、电台和服务热线等方式，多渠道、全方位向公众提供道路出行信息服务，不断提高群众对公路工作的满意度。