为保障“十一”黄金周及冬季公路畅通安全，青莱处提前部署，强化措施，全力保障道路安全畅通。一是贯彻落实国庆节假期小型客车免费通行政策。合理安排值班人员，开足所有收费车道，继续采取设置小型客车免费专用通道等有效措施，根据交通量及时调整免费车辆专用通道数量，提高通行效率，增加收费广场外勤人员，积极做好车辆疏导工作。二是强化文明服务。切实把驾乘人员的利益放在首位，推行亲情化服务，在服务区、收费站设置便民服务车、服务点，24小时免费提供集开水、药品、修车工具等。督促党员干部真正深入一线，贴近群众，将各项政策宣传好，将群众关心的热点问题解释好，热情友好地对待每位服务对象。三是强化应急措施。完善应急预案，准备充足的应急救援力量，落实好应急保障物资、设备和人员。落实领导班子成员包路段负责制，对养护巡查、抢险突击、服务保障和抢险预备队伍进行补充。针对冬季雨雪天气，养护部门及时储备防滑沙、融雪剂，充分备足除雪防滑工具，服务区备足方便面、火腿肠、矿泉水等物资，做好了为驾乘人员提供帮助的准备。四是及时发布路状信息。充分利用全程监控系统及时掌握路上状况，通过96660服务电话、广播、报纸、可变情报板等多种方式，及时发布公路路况信息，为群众提供及时、全面、准确的公路出行信息服务。五是切实抓好服务区、停车区管理。节假日期间，监管人员全员上岗，履行职责，增加检查次数，保证保洁员快捷、有效地进行清理卫生，保卫人员全员上岗，维持场区秩序及防盗工作。全面做好保畅通保安全工作，以实际行动和成效聚焦于民，让群众满意。