国庆小长假期间，日东处结合往年经验，周密部署安排，通过提前检修收费设备、完善便民设施、开展技能培训等措施，提高职工业务技能、提升文明服务水平，全力做好国庆节期间高速公路保畅和便民服务工作。 信息分中心根据工作实际，针对五个收费站道路监控设备以及信息分中心信息系统进行检测排查。一是全面检修硬件设施。检查维修语音报价器、费额显示器、电动栏杆机、车牌识别系统等设备，保障收费工作正常进行；对ETC车道车道机等重点收费设备进行全面排查，确保设备运转良好；对辖区内的大型情报板、LED显示屏、F型信息标志、道路摄像机等道路信息设备进行检修，保证路况信息发布和应急调度的及时性、准确性。二是升级维护软件系统。按照上级要求，技术人员每日两次检查收费站所有车道的卡黑名单版本，严格按规定报送短信至省厅结算中心，并对收费软件版本未成功升级的收费站车道进行了手动升级，保障五省市高速公路联网收费有序进行。 日东处提前对所辖五个收费站“国庆”期间安全保畅工作进行全面部署安排，为国庆假日出行的驾乘人员提供良好的行车环境。一是加强安全检查。在节前对所有收费设备和消防器材进行全面检查，对可能发生故障的设备设施做好监测管理，彻底消除安全隐患。二是做好小型客车免费放行工作。收费站设置7座及以下小型客车免费专用通道，加强现场交通秩序管理，设置引导提示标志牌，安排外勤人员进行车辆分流和疏导，确保车辆快速有序通过。三是严格执行24小时领导带班制度。强化收费现场秩序管理，加强与公安交警部门的协调配合，遇突发事件及时启动保畅通应急预案，妥善处置突发情况。四是坚持四项服务，营造良好的文明服务环境，完善便民服务设施，备足茶水、药品、地图等物品，为国庆期间出行的司乘人员提供贴心、周到的服务。 费县服务区、蒙山停车区努力为过往司乘人员创造文明和谐的服务环境，费县服务区聘请专业老师对员工进行系统培训，重点针对餐厅、超市等窗口岗位员工进行了业务技能和文明服务培训，进一步提高员工业务技能，提升文明服务水平。 【日东处政工科】