7月28日，日东处召开2014年上半年收费工作座谈会，总结分析上半年收费工作情况，查找工作中存在的问题，就做好迎接省局检查、如何运用稽查软件等问题进行讨论。会议要求：一是做好日常工作，规范文明服务，完善内业资料，保持收费环境优美和收费秩序畅通。二是熟练掌握稽查软件的运用，善于通过稽查系统发现和查处各种偷漏费行为及出现的设备故障等问题。对省结算中心下发的稽查通知，要有措施有反馈，在规定时间内办结，做到件件有落实。三是进一步做好便民服务、投诉工作，规范和完善投诉处理流程，做好记录、耐心解释，自觉接受社会监督，树好窗口形象。