为做好今年高速公路春节小型客车免费通行工作，确保所辖公路安全畅通，京沪临沂处精心准备，周密部署，强化措施，圆满完成了节日保畅服务任务，为人民群众度过一个平安、祥和的春节创造了良好的道路通行环境。

春节期间，管理处领导轮流带队值班，及时调度和指挥免费通行工作。全体值班人员坚守岗位，通讯联络畅通，各部门和单位分工明确，各司其职，除冰扫雪行动迅速，后勤保障有序，节前提出的各项措施落实到位，收费、路政、养护、服务区工作运转有序。

据统计，1月29日至2月5日八天内，临沂处所辖五个收费站入口车流量为128608车次，其中免费小型客车124764车次；出口车流量为123779车次，其中免费小型客车109050车次；免费小型客车占到车流量的九成以上。各收费站严格按照上级部署要求，认真贯彻落实春节期间免收小型客车通行费工作，明确目标，细化措施，优化现场管理，加强外勤疏导，提高放行效率。全体收费人员坚持规范上岗，切实做好微笑服务，使用春节适时文明用语，备足票卡、零钱，保持站容站貌良好，以饱满的精神和优质的服务迎接过往司乘人员，节日期间无责任投诉发生。

养护部门在节前突击对路面病害和设施缺损进行了全面的维修、更新，对辖段路容路貌进行了全面整治，同时针对冬季天气特点，备足各类应急物资，组建应急抢险队伍。节日期间养护人员手机24小时开通，遇有突发情况随叫随到，保洁人员坚持每天上路清扫，保证了节日期间路面的干净整洁。5日、6日连续降雪，养护中心及时启动防滑除雪预案，出动人工110余人，除雪车、撒布车12台，共抛撒融雪剂120余吨，抗冰除雪工作扎实到位。

路政部门节前主动与公安交警提前进行座谈，研究制定联合办公和突发情况处置措施，春节期间加大路巡力度和密度，快速处置各类路政事案，强化特殊路段的上下乘客治理。同时与交警部门密切配合，做好雪天的交通疏导和道路封闭工作。加强与监控中心联系，通过全程监控系统，掌握道路实时通行情况，并及时采取相应保畅措施。整个节日期间道路通行状况较为顺畅，所辖路段没有出现明显的交通拥堵现象。

服务区为应对春节客流和车流高峰，提前备足了各种商品和食品；对所有场所进行了卫生清理，特别重点突出加强了公共卫生间的管理；同时狠抓文明服务，设立便民服务台，免费供应开水、手机充电和路况查询等便民服务，展示文明形象，方便群众出行；在车流、人流高峰期，通过增设临时停车区、临时加油车道、临时公厕、引导解说等应急措施，有效保证了服务区车辆的有序停放和人员的有序分流。

由于前期准备到位，思想上高度重视，整个春节长假期间，临沂处免费政策落实到位，保畅措施得力，信息报送及时，全体干部职工齐心协力，文明服务树形象、全力以赴保畅通，以百倍的工作热情、优质高效的服务和整洁优美的通行环境迎接八方来客，圆满完成了节日保畅服务任务，为新一年工作的顺利开展奠定了良好基础。

（王大伟）