为进一步严肃工作纪律，提高工作效能，提升公路窗口形象，近日，327国道费县收费处采取了多项措施加强作风建设。一是于10月21日召开了全处干部职工作风建设专题会议，进一步传达学习了临沂市公路局《关于进一步改进工作作风的通知》和《中央纪委通报八起违反中央八项规定精神的典型问题》，不断增强干部职工的服务意识和大局意识。二是加强对各服务窗口对外服务情况的督查，严防办事推诿扯皮、态度生冷横硬等影响窗口形象的现象发生。三是加大监控、审带和突击检查的力度，严查迟到早退、上网聊天、脱岗睡岗等违规违纪现象，提高收费人员自觉遵章守纪的意识。四是进一步完善便民服务设施，创新服务形式，深化服务内涵，提高服务效能和群众满意度。五是加强值班工作。带班领导和值班人员要保持24小时通讯畅通，及时报告和沟通情况，协调处理有关问题。六是全面落实服务承诺制、首问负责制、限时办结制、责任追究制等各项制度，着力创新工作方法，全面提升服务质量和服务水平。