为保障“十一”期间高速公路小型车免费后车辆有序通行，不断提升高速公路收费站通行效率和服务水平，京沪临沂处各收费站未雨绸缪，采取多项措施全力做好国庆节期间的车辆通行保障。

一是完善保畅机制。充分利用现有条件，将站口的通行能力最大化。在人员配备上安排后勤人员充实到一线克服人员紧张的问题，做到满员上岗，开足车道，配备专人疏导，届时做到客货分离，保证车辆快速通过。

二是加强联动机制。加强与警务工作站、路政的联系与协调，保证道口畅通，杜绝收费广场闲杂人员的逗留，严肃查处堵道滋事等不良现象，营造和谐稳定的收费环境。

三是开展设备检修和卫生扫除。节前组织开展针对收费设备的维护检修，确保节日期间所有设备正常运转；同时做好站区和收费广场的卫生保洁工作，努力为司乘人员提供干净、整洁、舒适的行车环境。

四是确保优质服务。提高广大职工节日期间的服务意识，努力提高文明服务质量和服务水平，做到文明用语亲切，微笑服务自然大方，手礼服务规范；收费中队长要随时检查便民服务台物品，确保便民服务设施到位，维修工具、应急药品等供应充足，随时为司乘人员提供温馨便捷的服务。

五是加强宣传力度。充分利用免收小型客车通行费这一契机，发挥ETC客服网点和收费窗口的现场宣传优势，积极有效的宣传鲁通卡的优越性和实用性，加大鲁通卡办理力度，从根本上缓解通行压力；同时，通过新闻媒体及网站等多种渠道，加强舆论引导和政策宣传，及时发布相关信息，确保收费站的正常运行和车辆有序通行。

（王大伟 商云青 张波）