走村入户访民情、听民声、解民忧、释民惑、办实事，增进联系干部与群众的感情，这是东红路沂水收费处联系群众工作坚持的原则。为积进一步明确联系干部的职责，该处实行了六项措施，确保活动顺利有序开展。

一是实行“一岗双责制”，要求联系干部在做好本职业务工作的同时，联系好30余户的群众，认真履行“双向承诺”；

二是认真学习方针政策、法律法规，不断提高政策理论和业务工作水平。并及时向联系户宣传党在农村的方针政策、法律法规及各项惠农惠民政策，力所能及的提供技术、信息等方面的服务；

三是准确了解掌握联系户的家庭基本情况，建立健全联系群众工作台账，根据联系户经济条件、家庭状况等进行分类联系；

四是定期走访联系群众，每年最少到联系户家中走访两次，每月通过电话、短信、入户等形式，经常与联系户沟通交流，每月最少打一次电话询问情况；

五是要按照首问责任制的要求，对群众的需求诉求及时解答解决，对自身解决不了的问题，逐级上报，直至妥善解决，并全程跟踪服务，向联系户反馈处理结果；

六是要严格遵守工作纪律和群众纪律，约束自己的言行，树立公路职工的良好形象。