规范操作流程，提升业务水平

——日东处开展技能竞赛活动

为了进一步加强收费队伍业务能力建设，提高文明服务水平，5月24日上午，日东处在费县站举行2013年度收费技能竞赛，处属四个收费站各选拔3名选手共12人参赛。通过理论知识测试、计时手工点钞、模拟车道收费三项内容，检验收费人员的应知应会知识、相关业务技能及收费流程规范操作情况，借此掌握收费人员熟知专业知识和业务技能的总体水平，增强日后抓管理、抓培训的针对性，努力为广大驾乘人员快捷通行提供更优质、更高效的服务。

【孔辉、魏连胜】