市公路局确定在沂南县公路局成立ETC客服点后，该局对此高度重视，积极采取多项措施，确保客服点在最快的时间内建成。

一是合理设置站点位置。通过认真分析，该局将客服点设置在局办公楼一楼大厅，使前来办理业务的群众能够更加方便的办理各项业务，同时，该客服点与路政大厅同在一楼大厅的两侧，今后将成为展现文明服务形象的两扇“窗口”；二是服务设施完善。为方便办事群众，该局按照市局统一要求，对服务大厅进行了重新装修，配齐了电脑、复印机、打印机、照相机等办公设施，同时，设立了客户休息区，确保为群众提供最为优质的服务；三是加强ETC业务的宣传力度。该局在前期取得良好宣传效果的基础上，进一步加大了ETC业务的宣传力度，使ETC业务在沂南范围内的知晓范围逐步增大。

12月31日，沂南县公路局ETC客服点正式对外办公，仅开业当天，就有1名群众前来办理业务，有15名群众前来咨询相关业务。

李政