6月15日14时02分，日东高速平邑东收费站两出口车道系统突然发生故障，均无法正常读卡收费，部分下高速车辆在车道等待。平邑东站监控室立即联系信息分中心技术人员前来查看，并紧急启动设备故障应急处置预案。

管理处主要领导接报告后第一时间赶到现场，紧急调度路政、养护、收费、分中心四部门展开应急处置。信息分中心积极联系省厅结算中心远程调试，同时及时更新辖段情报板，并通过收费站F型信息标志发布收费站封闭提醒，方便司乘合理选择绕行路线。收费站及时调度在站人员充实到外勤，耐心做好滞留司乘的解释工作，维护场区秩序。

10分钟后，14时12分，路政、养护人员赶到现场，兵分三路，分别封闭日照、菏泽方向匝道口，规范摆放警示标志，提醒司乘绕行。同时配合收费站人员指挥滞留车辆就近分流至平邑和费县站下高速。过往司乘表示理解和配合，未出现秩序混乱和交通拥堵。

经省厅结算中心远程调试，16时10分，收费系统调试正常，车辆恢复正常通行。据悉，事故原因为当天上午该站由于数据无法上传，联系服务器厂家技术人员进行硬件维护后，在省厅结算中心调试系统软件时发生意外，导致出口收费系统软件故障。

（张舰、李秋君）