

京沪临沂处积极响应市公路局电子收费(ETC)业务推广号召,全处上下高度重视,认识到位,行动迅速,措施有力,全力推动电子收费工作,不断加大鲁通卡推广发行力度。体现在:一是领导重视,全员发动。专门召开宣传推广会议,对鲁通卡宣传推广工作进行了认真的安排部署,号召全处干部职工积极响应;二是实行工作责任制。处领导班子成员、处属各单位、各科室主要负责同志明确发行数量,责任到人,明确进限,提出要求,确保完成市局下达的指标任务。三是加强宣传推广,提高服务水平。组织开展了鲁通卡宣传推广百公里骑行活动,向驾乘人员发放宣传材料,现场介绍鲁通卡相关业务知识。通过网站和报纸等媒介,广泛宣传推广鲁通卡的重要意义。各单位积极动员职工增强宣传,拓展客户的广度和深度。各客服点在做好业务推广的同时,积极开展文明服务,倡导微笑服务和便民服务。要求客服工作人员要增强服务意识和奉献精神,以更高的热情和更好的质量为广大车主提供优质服务。
通过多措并举,临沂处鲁通卡发行工作成绩显著,特别是鲁苏省界收费站,截至2012年3月20日,鲁通卡发行量超1000张,占全局发行总量的30%,提前超额完成了上级下达的任务目标。