11月28日，经省交通运输厅批准，京沪高速公路临沂管理处增设的郯城收费站电子收费客服点正式投入运营，开始办理相关业务。

实施高速公路电子收费，是通过技术手段提高高速公路通行效率的有效措施。高速公路电子收费可实现不停车收费（即ETC）及人工刷卡收费两种。所谓ETC即电子不停车收费系统，车主只需要在汽车前挡风玻璃处安装感应器，并预存相应金额，通过高速路收费站时，就可以省去排队等候、人工找零等时间，无需停车，由系统直接从卡中扣除费用。据不完全统计，使用这种系统的车辆通过收费站的时间仅需几秒钟，比人工收费通道能缩短5至10倍。高速公路电子收费使用不停车收费系统或鲁通卡代替传统的通行卡，避免了现金交易，大大了提高通行效率，受到广大司乘人员的广泛认可。

临沂市境内已经开通了京沪高速公路临沂站、临沂南（罗庄）站、苍山站和青莱高速公路杨庄站四个收费站8条高速公路电子不停车收费专用车道，全市所有高速公路收费站均可实现鲁通卡刷卡缴费。

目前，京沪高速公路临沂管理处已分别在临沂南（罗庄）收费站、苍山收费站、郯城收费站、鲁苏省界收费站设立了四个电子收费客服点。其中，苍山收费站客服点在苍山荣庆机动车检测服务中心设立一处客服分点，该网点是高速公路电子收费第一家设立于企业的客户服务网点。

客服点将直接方便广大客户办理鲁通卡业务咨询、办卡、充值等相关业务。司乘人员可在高速公路“不停车收费”网点办理鲁通卡A卡(记账卡)、鲁通卡B卡(预付费卡)以及相关充值业务。

(王永生)