黄金周期间，日东高速费县服务区积极采取措施，从容应对客流高峰。通过尽职坚守、合理调配、充分准备，保证了“十一”期间过往费县服务区客流的安全畅通，用实际行动诠释“和谐公路·文明驿站”。

一是加强值班督导工作。值班人员细化措施、分区负责，关注服务细节，及时发现问题，确保服务质量；二是合理调配人员。提前将保安、保洁夜班人员充实到白班，延长上班时间，做到及时疏导、及时清洁，确保了场区秩序井然，公厕、餐厅等重点部位卫生清洁；三是提前谋划，充分准备。厨房、超市、加油站均提前备足了各式食品、商品和油料，“想顾客之所想，急顾客之所急”，充分满足不同层次消费者的需求，保证了进入服务区的顾客乘兴而来，满意而归。；四是设置便民服务台。在醒目位置设置便民服务台，免费提供茶水、应急药品，经过培训后的工作人员轮流值守，耐心解答公众咨询，热心排解司乘困难，及时处理顾客求助。截止目前，费县服务区黄金周客流量已达到历史最高水平，并无任何投诉、纠纷现象发生。（服务区政工科）